الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع

هذي الشروط بين Q8SIM، دولة الكويت، وبينك أنت المشتري.

١. الخدمة

نبيع شرائح إلكترونية (eSIM) مدفوعة مسبقاً للإنترنت فقط، يقدمها مشغلو اتصالات مرخصون خارج الكويت عن طريق شركائنا. الشرائح مخصصة للاستخدام خارج دولة الكويت.

٢. مسؤوليتك قبل الشراء

تأكد إن جهازك يدعم eSIM ومو مقفول على شركة اتصالات. السرعة والتغطية تعتمد على شبكات البلد اللي رايح له. والباقات "غير المحدودة" تخضع لسياسة الاستخدام العادل، وممكن تنزل سرعتها بعد كمية يومية معينة.

٣. السعر والدفع

كل الأسعار بالدينار الكويتي وشاملة كل الرسوم. الدفع عن طريق بوابات دفع مرخصة من بنك الكويت المركزي. وتوصلك فاتورة إلكترونية بالعربي بعد الدفع.

٤. سياسة الاسترجاع

• يحق لك الرجوع عن الشراء واسترجاع المبلغ كامل خلال ١٤ يوم من الشراء، بشرط إن الشريحة ما انركبت ولا تفعّلت.
• بعد التركيب أو التفعيل، الخدمة تُعتبر منفذة وما ينطبق عليها حق الرجوع، إلا إذا كان فيه خلل فني منا ما قدرنا نحله.
• إذا ما وصلتك الشريحة بسبب خلل من عندنا، نرجع لك المبلغ كامل.
• المبلغ يرجع لنفس طريقة الدفع. اطلب الاسترجاع عن طريق واتساب أو الإيميل مع رقم الطلب.

٥. الاستخدام المسموح

يُمنع استخدام الشرائح في أي نشاط غير قانوني، أو إعادة بيعها بدون اتفاق معنا، أو تركيبها في أجهزة غير الجوالات والأجهزة اللوحية الشخصية. ونحتفظ بحق إيقاف أي شريحة تُستخدم بشكل مخالف.

٦. حدود المسؤولية

ما نتحمل مسؤولية انقطاع الشبكات أو قرارات الجهات التنظيمية في الدول الأخرى. ومسؤوليتنا في كل الأحوال ما تتعدى قيمة الطلب.

٧. القانون

تخضع هذي الشروط لقوانين دولة الكويت، ومنها قانون تنظيم التجارة الرقمية.