طريقة التركيب
الآيفون
- افتح صفحة طلبك من الآيفون واضغط "ركّب الشريحة بضغطة".
- أو: الإعدادات ← خلوي ← إضافة eSIM ← استخدام رمز QR.
- سمّها "سفر"، واختر خطك الكويتي للمكالمات.
- لما توصل: اختر "سفر" للبيانات الخلوية وفعّل تجوال البيانات عليها.
الأندرويد (سامسونج / بكسل)
- الإعدادات ← الاتصالات ← مدير بطاقة SIM ← إضافة eSIM.
- امسح كود QR من صفحة طلبك (افتحها على جهاز ثاني)، أو أدخل الكود يدوياً.
- لما توصل: اختر الشريحة للبيانات وفعّل التجوال عليها.
أسئلة شائعة
متى أركّب الشريحة؟
ركّبها وأنت بالكويت على الواي فاي، قبل السفر بيوم أو بنفس اليوم. المدة ما تبدأ إلا لما تتصل الشريحة بشبكة البلد اللي رايح له.
أقدر أركّبها أكثر من مرة؟
لا. أغلب الشرائح تنركب مرة وحدة بس، فلا تحذفها من جوالك بعد التركيب.
خطي الكويتي يبقى شغال؟
إيه. الـeSIM تنضاف جنب خطك. خل خطك الكويتي شغال عشان رسائل البنك، بس سكّر "تجوال البيانات" عليه.
فيها رقم ومكالمات؟
لا، إنترنت فقط. تقدر تتصل عادي عن طريق واتساب وفيس تايم (ما عدا الدول اللي تحجبها، مثل الإمارات).
تشتغل داخل الكويت؟
لا. شرائحنا للسفر برا الكويت.
مسافر تركيا، شي لازم أعرفه؟
ركّب الشريحة وأنت بالكويت. بعض تطبيقات ومواقع الشرائح محجوبة داخل تركيا، بس الشريحة نفسها تشتغل عادي.
خلصت الداتا، شسوي؟
افتح صفحة طلبك واضغط "اشحن داتا إضافية"، أو اشترِ شريحة جديدة.
أبي أسترجع فلوسي
يحق لك الاسترجاع ما دامت الشريحة ما انركبت ولا تفعّلت. كلمنا واتساب مع رقم الطلب.